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bet5365备用网址改善医疗服务行动承诺书

发布日期:2018-07-03访问次数: 信息来源: 市康复医院 字号:[ ]


        1、医院所有窗口、科室工作人员一律使用文明用语,杜绝言语粗暴。

        2、推行“6S”精益管理,为患者提供更加整洁的环境与优质的服务。

        3、患者出院30天内确保随访一次,进行健康教育并指导患者用药。

        4、医疗费用每日一清单,并主动提供给患者(限内、外科)。

        5、免费为患者提供纸笔、矮凳、饮用水等服务,免费为住院或特需患者提供轮椅等服务。

        6、医院停车位优先提供给就医患者,车位紧张情况下,非急需本院职工车辆一律停在院外。

        7、医院成立志愿者团队,在门诊大厅为患者提供导诊、咨询等服务。

        8、建立多学科会诊制度,综合院内优势资源,为疑难复杂疾病患者提供更高水平服务。

        9、对急诊危重症患者一律实行先诊疗后付费,尽最大可能挽救患者生命。

       10、开通医院统一投诉接待电话7285831,确保及时受理,件件有回复。





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